Les obstacles et les freins à la prise de décision
Les enjeux d’une décision.
Décider c’est choisir : les résistances au changement.
Les freins personnels : les peurs, la culpabilité, la procrastination.
Les obstacles émotionnels, perceptifs, culturels.
Les « drivers », l’estime de soi, l’image de soi, la confiance en soi.
Les deux facteurs et les deux variables indissociables
La qualité technique, le degré d’acceptation, le temps et la confiance.
Les critères de prise de décision.
Les préférences cérébrales.
Le traitement de problème et la décision : individuel et collectif
Les non-dits de la prise de décision et la prise en compte des attentes des personnes impactées.
Les méthodes de la prise de décision.
Le portrait du bon décideur : décider en fonction de sa personnalité.
Les outils et méthodes de prise de décision
Les règles et procédures du travail en équipe.
Les styles de management et la prise de décision.
Les méthodes créatives.
La matrice de décision. Les votes.
La communication efficace pour faire accepter ses décisions
Les quatre styles de communication.
La motivation et le partage de la décision : décider et assumer.
L’efficacité de son expression orale : engagement, objectifs, assertivité et gestion du stress.
La définition du plan d’action et la mise en œuvre de la décision : déléguer et responsabiliser.
L’intérêt de la décision pour le collaborateur, pour l’équipe, pour le client, pour l’entreprise, pour le manager.
Plan d’action individuel
Le participant établira son plan d’action personnel.
Définition des objectifs et des axes de progression
Les actions à mettre en œuvre et les délais.
