Les obstacles et les freins à la prise de décision
- Les enjeux d’une décision.
- Décider c’est choisir : les résistances au changement.
- Les freins personnels : les peurs, la culpabilité, la procrastination.
- Les obstacles émotionnels, perceptifs, culturels.
- Les « drivers », l’estime de soi, l’image de soi, la confiance en soi.
Les deux facteurs et les deux variables indissociables
- La qualité technique, le degré d’acceptation, le temps et la confiance.
- Les critères de prise de décision.
- Les préférences cérébrales.
Le traitement de problème et la décision : individuel et collectif
- Les non-dits de la prise de décision et la prise en compte des attentes des personnes impactées.
- Les méthodes de la prise de décision.
- Le portrait du bon décideur : décider en fonction de sa personnalité.
Les outils et méthodes de prise de décision
- Les règles et procédures du travail en équipe.
- Les styles de management et la prise de décision.
- Les méthodes créatives.
- La matrice de décision. Les votes.
La communication efficace pour faire accepter ses décisions
- Les quatre styles de communication.
- La motivation et le partage de la décision : décider et assumer.
- L’efficacité de son expression orale : engagement, objectifs, assertivité et gestion du stress.
- La définition du plan d’action et la mise en œuvre de la décision : déléguer et responsabiliser.
- L’intérêt de la décision pour le collaborateur, pour l’équipe, pour le client, pour l’entreprise, pour le manager.
Plan d’action individuel
- Le participant établira son plan d’action personnel.
- Définition des objectifs et des axes de progression
- Les actions à mettre en œuvre et les délais.
