– Être initié à l’audit interne
– Comprendre l’exigence d’un « audit interne » des référentiels ISO
– Comprendre la méthode d’un audit interne
– Définitions
– L’audit interne : exigence des référentiels d’amélioration (ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)
– L’audit interne : dans le détail de la méthodologie (sur la base de l’ISO 9001)
– Déroulement des audits : Réunion d’ouverture, Audit, Réunion de clôture, Rapport
– Être auditeur : savoir-faire, savoir être, déontologie de l’auditeur interne
– Approche pédagogique : échange, réponses aux questions
– Evaluation